Os dez mandamentos das relações humanas

1. Fale com as pessoas. Nada há de tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos de mais sorrisos amáveis.

2. Sorria para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.

3. Chame as pessoas pelo nome. A música mais suave pra muitos ainda é ouvir seu próprio nome.

4. Seja amigo e prestativo. Se você quiser ser amigo, seja amigo.

5. Seja cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que fizer faça-o com todo prazer.

6. Interesse-se sinceramente pelos outros. Lembre-se que voc sabe o que sabe, porém voc não sabe o que os outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.

7. Seja generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam, sabem encorajar, dar confiança e elevar os outros.

8. Saiba considerar o sentimento dos outros. Existem três lados em uma controvérsia: o seu, o do outro e o lado de quem está certo.

9. Preocupe-se com a opinião dos outros. ouça, aprenda e saiba elogiar.

10. Procure aprender. O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para ajudar o próximo e o que fazemos para nos ajudar. O conhecimento é inesgotável e ninguém pode tirá-lo de você.


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